天津网上办事大厅(津心办)

天津政务服务的掌上利器——津心办APP（曾用名：天津网上办事大厅）是专为天津市民量身定制的智慧政务平台。这款一站式服务应用集成了社保医保查询、公积金办理、教育服务、养老认证、出行指南等数十项民生服务，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的便民理念。通过手机就能完成各类政务事项办理，再也不用在工作日请假跑办事大厅，24小时指尖服务让生活更高效。

核心功能亮点

1、双端服务全覆盖，无论是个人业务办理还是企业事务处理，一个APP统统搞定，现在下载即刻体验智慧政务的便捷。

2、开放式服务平台，整合了多个实用小程序，用户可根据需求自由添加定制，打造专属的政务服务工具箱。

3、依托互联网+政务的创新模式，将传统线下服务智能化迁移，让手机变身移动办事大厅。

独特优势解析

1、告别手机内存焦虑，整合各类政务服务功能，一个APP解决所有办事需求。

2、线上办理省时省力，彻底告别排队取号的烦恼，办事效率提升300%以上。

3、生活服务全覆盖，从证件办理到生活缴费，从政策咨询到便民服务，应有尽有。

在线咨询操作指南

1、智能问答系统：点击"常见问题"板块，系统已分类整理高频问题解答，90%的疑问可自助解决。

2、实时人工咨询：选择"在线咨询"功能后，可自主选择对接部门。值班人员在线时实现即时对话，离线状态自动转为留言模式，确保每个问题都能得到及时回复。

3、意见反馈通道："投诉建议"专栏支持文字留言，用户可针对具体业务部门提交问题，后台设有专人跟进处理。

最新版本优化

v6.2.6版本更新

1.系统性能全面升级，修复若干稳定性问题，操作流畅度提升明显

用户真实反馈

自从用了津心办，再也不用上班时间溜出去办事了。医保报销、公积金提取这些业务手机上几分钟就搞定，还有政策变动提醒功能，确实是为老百姓考虑的好应用。